Accessibilité | Equality Fund

Plan pluriannuel d'accessibilité du Fonds Égalité (2023-2028)

Accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario

Déclaration d'engagement et introduction :

Le Fonds Égalité croit en l'égalité et au fait de transférer le pouvoir, et s'engage à offrir un environnement sans obstacle afin de garantir l'égalité d'accès, d'opportunités et de participation, permettant ainsi à chacun de préserver son indépendance et sa dignité. Le Fonds Égalité respecte et s'efforce de respecter les exigences énoncées dans la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (2005) ainsi que toutes les autres lois, réglementations et normes en matière d'accessibilité. En tant qu'organisation mondiale travaillant à distance et disposant de bureaux au Canada, le Fonds Égalité s'engage à garantir l'accessibilité pour toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités. Le Fonds Égalité reconnaît que les femmes, les filles, les personnes trans, intersexuées et non binaires en situation de handicap ont un rôle essentiel à jouer dans les discussions sur l'égalité des genres, et pas seulement dans le cadre du discours sur la justice en matière de handicap. Dans la mesure du possible, le Fonds Égalité implique les femmes, les filles, les personnes trans, intersexuées et non binaires en situation de handicap dans la planification et l'élaboration des protocoles et des politiques d'accessibilité. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur pour tous et nous nous engageons à rendre notre organisation accessible et inclusive. Nous nous engageons à répondre aux demandes de soutien, d'accessibilité et d'aménagements de l'ensemble du personnel, des parties prenantes, des partenaires bénéficiaires et des invités dans les bureaux du Fonds Égalité, en télétravail et lors de tous les événements organisés par le Fonds Égalité.

Dans le cadre de l'engagement pris par le Fonds Égalité de respecter ses obligations au titre de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO), nous avons élaboré ce plan pluriannuel qui décrit notre stratégie visant à prévenir et à éliminer les obstacles, ainsi qu'à satisfaire aux exigences de notre politique actuelle relative à la LAPHO.

Notre engagement comprend :

Accessibilité des services : Fonds Égalité s'engage à garantir que tous nos services soient accessibles aux personnes handicapées. Cela concerne nos locaux, nos plateformes numériques et tout autre moyen par lequel nous interagissons avec notre communauté. Fonds Égalité vise à répondre aux besoins des personnes handicapées dans l'ensemble de nos processus et services. Notre engagement consiste à assurer l'accessibilité à nos clients, à notre personnel, à nos sous-traitants, à nos bénévoles, à nos partenaires bénéficiaires de subventions, à nos donateurs et à toute personne bénéficiant d'un service ou d'un emploi par l'intermédiaire du Fonds Égalité.
Conformité à la LAPHO : Fonds Égalité s'engage à respecter les exigences de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et de ses règlements. Ce plan d'accessibilité décrit les mesures que nous prenons pour répondre à ces exigences et améliorer les possibilités offertes aux personnes handicapées. Au Fonds Égalité, nous comprenons que l'accessibilité est un processus en constante évolution qui nécessite un effort conscient et une évaluation continue ; par conséquent, ce plan est revu et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans par nos départements des ressources humaines, de l'équité et de la culture, des finances et des opérations, de la communication et des technologies de l'information. Le Fonds Égalité révisera et mettra à jour en permanence ses politiques et procédures afin de garantir la conformité aux normes établies par l'AODA.
Accessibilité en matière d'emploi : Le Fonds Égalité s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et à répondre avec respect et attention à toute demande d'aménagement tout au long de nos processus de recrutement, dans la mesure où cela ne représente pas une contrainte excessive. De même, nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos employés en situation de handicap afin d'éliminer et de prévenir les obstacles à l'accessibilité, et de fournir des aménagements dans la mesure où cela ne représente pas une contrainte excessive.
Formation et sensibilisation : Nous estimons que la formation continue est un élément clé de la création d'un environnement inclusif. Le personnel du Fonds Égalité bénéficie d’une formation sur les meilleures pratiques en matière d’accessibilité afin de favoriser une culture qui privilégie l’inclusion.
Accessibilité du Web : le Fonds Égalité s’efforce activement de se conformer aux Directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 au niveau AA ; et lorsque le niveau AA complet n’est pas atteignable, le Fonds Égalité propose des alternatives au format PDF en texte brut, consultables par les lecteurs d’écran et autres appareils d’assistance. Notre objectif est d'offrir une expérience fluide et accessible à tous les utilisateurs, y compris aux personnes en situation de handicap.
Progrès technologiques : Fonds Égalité s'engage à se tenir informé chaque année des avancées technologiques et à veiller à ce que nos plateformes numériques restent accessibles à mesure que de nouvelles technologies apparaissent.
Commentaires sur l'accessibilité : Fonds Égalité accueille volontiers les commentaires sur l'accessibilité de nos services. Nous encourageons chacun à partager ses expériences et ses suggestions afin de nous aider à nous améliorer et à éliminer tout obstacle. Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité sur nos plateformes numériques ou dans l'un de nos sites physiques, veuillez nous en faire part et nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais. Vous pouvez adresser vos questions à [email protected].
Amélioration continue : L'accessibilité est un engagement permanent, et le Fonds Égalité s'engage à améliorer continuellement ses pratiques. Nous évaluerons régulièrement nos politiques, nos procédures et notre infrastructure afin d'identifier les domaines à améliorer.

SECTION 1 : RÉALISATIONS VISANT À ÉLIMINER ET À PRÉVENIR LES OBSTACLES

Le Fonds Égalité continue de mettre en œuvre les initiatives suivantes en matière d'accessibilité :

Service clientèle

Services téléphoniques et électroniques : Le Fonds Égalité s'engage à fournir aux parties prenantes des services téléphoniques et électroniques (courrier électronique) entièrement accessibles. Le personnel du Fonds Égalité proposera de communiquer avec les parties prenantes par courrier électronique si la communication téléphonique ne répond pas à leurs besoins ou n'est pas disponible. Les membres clés du personnel seront désignés et formés aux normes d'accessibilité de base, telles que l'utilisation d'un langage simple, l'articulation et le débit de parole.
Reçus fiscaux : Le Fonds Égalité s'engage à fournir des reçus fiscaux accessibles aux donateurs. Les reçus fiscaux seront fournis, sur demande, aux formats suivants : copie papier ou copie électronique envoyée par e-mail.
Animaux d'assistance et accompagnateurs : Le Fonds Égalité s'engage à accueillir et à fournir des services aux personnes handicapées accompagnées d'un animal d'assistance ou ayant besoin d'un accompagnateur dans les locaux loués par le Fonds Égalité ou lors de tout événement organisé par le Fonds Égalité. Dans la mesure du possible, le Fonds Égalité versera des honoraires aux invités, conférenciers ou membres du personnel participant à des événements organisés par le Fonds Égalité qui ont besoin d’animaux d’assistance et/ou de personnes de soutien.
Lieux et événements : le Fonds Égalité s’engage à garantir des lieux accessibles pour tous les rassemblements et événements en présentiel organisés par le Fonds Égalité. Cela peut inclure des rampes d'accès, des portes accessibles, des ascenseurs, des toilettes accessibles et non genrées, ainsi qu'un espace calme et privé pour les personnes qui pourraient avoir besoin de s'éloigner d'une salle bondée ou bruyante. Ces exigences doivent être confirmées par le lieu avant tout engagement, versement d'acompte ou signature de contrat. Le Fonds Égalité s'engage également à mettre en place un processus d'inscription accessible et inclusif pour tous les événements et rassemblements organisés par EF, ce qui inclut un espace permettant aux participants de faire part de leurs besoins en matière d'accessibilité.
Avis d'interruption temporaire des services : Fonds Égalité s'engage à informer les parties prenantes en cas d'interruption prévue ou imprévue des installations ou des services habituellement utilisés par les personnes handicapées. Cet avis comprendra des informations sur la raison de l'interruption et sa durée prévue, ainsi qu'une description des installations ou services de remplacement, s'ils sont disponibles.
Système de commentaires : Vous pouvez nous faire part de vos commentaires concernant la manière dont le Fonds Égalité fournit ses services aux personnes handicapées en envoyant un e-mail à [email protected].

Information et communication

EF s'engage à respecter les normes en matière d'information et de communication prévues par la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO).

Communication : Sur demande, EF informera ses parties prenantes de la disponibilité de formats accessibles et d’aides à la communication. EF consultera la personne à l’origine de la demande et lui fournira, dans les meilleurs délais, des formats accessibles et des aides à la communication adaptés à son handicap. Lorsque les informations ou les communications ne peuvent être fournies dans un format accessible ou avec une aide à la communication, EF en donnera une explication.
- Le Fonds Égalité s'engage à proposer le sous-titrage codé et la langue des signes américaine (ASL) lors de toutes les réunions et événements virtuels ouverts au public. Pour les réunions à huis clos, le sous-titrage codé et l'ASL seront proposés à l'avance et fournis sur demande.
- Le Fonds Égalité s'engage à fournir des services d'interprétation et des documents traduits lorsque cela est approprié pour le public.
- Le Fonds Égalité s'engage à adapter les espaces physiques et virtuels pour les personnes neurodiverses ainsi que pour les personnes présentant des handicaps psychosociaux. Cela inclut, dans la mesure du possible, le partage à l'avance des ordres du jour des réunions, des conseils encourageant les participants à s'éloigner ou à éteindre leurs écrans si nécessaire, la mise à disposition d'espaces calmes pour les participants, et la promotion de pauses régulières pendant et en dehors des réunions.
Sites Web et contenu Web accessibles : Les sites Web et le contenu Web gérés directement par le Fonds Égalité seront conformes aux exigences législatives de la LAPHO. Le Fonds Égalité est actuellement conforme aux WCAG 2.0. Les vidéos produites par l'EF et diffusées sur son site web et ses réseaux sociaux comporteront un sous-titrage codé
- Toutes les publications importantes incluront une mention indiquant que des versions en texte brut et adaptées à l'écran sont disponibles sur demande (ex. : le rapport annuel)
Procédures, plans et informations d'urgence : Le Fonds Égalité fournira en temps opportun, sur demande, toutes les procédures d'urgence publiques existantes, les plans et les informations de sécurité publique relatifs à ses locaux dans un format accessible ou avec un soutien à la communication approprié.

Emploi

Processus de recrutement : Le Fonds Égalité offre aux candidats la possibilité de faire part de leurs besoins en matière d'aménagements pendant le processus de recrutement. Nous veillons à ce que les candidats sachent que nous proposons des aménagements en incluant des mentions relatives aux aménagements et à l'inclusion dans nos offres d'emploi. Nous envoyons un rappel supplémentaire lorsque nous invitons les candidats à participer au processus de sélection, lorsque nous proposons un poste à un candidat retenu, ainsi que lors de la séance d'orientation organisée par les Ressources humaines (RH) après l'embauche.
Flexibilité du travail : Fonds Égalité offre à ses employés la possibilité de travailler à distance selon un horaire flexible, leur permettant de prendre des pauses et/ou de se rendre à des rendez-vous personnels comme bon leur semble. Nous proposons une politique généreuse en matière de congés maladie, comprenant 15 jours de congé maladie par exercice financier.

Formation

Une formation obligatoire au titre de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) est dispensée à chaque membre du personnel dans le cadre du processus d'intégration. Nous conservons des registres de ces formations, précisant notamment les dates auxquelles elles ont été dispensées et le nombre de personnes qui y ont participé.

SECTION 2 : STRATÉGIES ET MESURES

Engagements relatifs au protocole d'accessibilité féministe

Le Fonds Égalité s'engage pleinement à respecter les exigences en matière d'accessibilité féministe énoncées dans le Protocole d'accessibilité féministe et a adhéré à ce protocole (The Feminist Accessibility Protocol). Le Fonds Égalité continue de s'engager à garantir des espaces accessibles aux femmes, aux filles, aux personnes trans, intersexuées et non binaires.

Service clientèle

Le Fonds Égalité s'engage à offrir un service client accessible aux personnes en situation de handicap. Cela signifie que nous fournirons aux personnes en situation de handicap des services et des infrastructures de même qualité et dans les mêmes délais qu'aux autres. Le Fonds Égalité continuera à mettre en œuvre un programme de formation destiné à l'ensemble de ses employés.

Information et communication

Le Fonds Égalité s'engage à rendre ses informations et ses communications accessibles aux personnes en situation de handicap.
Veiller à ce que le site web soit conforme aux WCAG 2.1. Le Fonds Égalité continuera à travailler avec des prestataires externes pour maintenir en permanence les normes d'accessibilité web.
Veiller à ce que des textes alternatifs et des descriptions d'images soient utilisés sur toutes les publications sur les réseaux sociaux, et que des sous-titres soient inclus dans toutes les vidéos et enregistrements partagés.
Veiller à ce que les réunions et événements virtuels ouverts au public soient sous-titrés et accompagnés de la langue des signes américaine (ASL).
Veiller à ce que les rassemblements et événements en présentiel se déroulent dans des lieux accessibles.

Budget et marchés publics

Le Fonds Égalité s'engage à utiliser une budgétisation inclusive des personnes handicapées dans toute la planification d'événements, ce qui inclut la prise en compte des demandes budgétaires pour les personnes de soutien et les assistants personnels, les besoins en matière d'aménagements et les honoraires lorsque ceux-ci sont proposés.
Le Fonds Égalité s'engage à respecter des pratiques d'approvisionnement équitables et accessibles. Nous nous engageons à mettre à jour nos lignes directrices en matière de politique d'approvisionnement afin d'y inclure les exigences de la LAPHO. Nous veillerons à ce que notre politique d'approvisionnement soit mise à jour pour inclure ce qui suit :
Lorsque les produits et/ou services sont destinés à être utilisés par les membres de l'Equality Fund ou par le grand public, ces produits et/ou services doivent être conformes à la Norme d'accessibilité pour le service à la clientèle, Règlement de l'Ontario 429/07, et aux Normes d'accessibilité intégrées, Règlement de l'Ontario 191/11, partie II, Normes d’information et de communication, y compris les Directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.0, en ce qui concerne tout service d’information ou de communication fourni à l’usage de ses membres ou du grand public.

Formation

Le Fonds Égalité s’engage à dispenser une formation sur les exigences des lois ontariennes en matière d’accessibilité et du Code des droits de la personne de l’Ontario, dans la mesure où elles s’appliquent aux personnes handicapées.
Continuer à veiller à ce que chaque nouveau membre du personnel ait suivi la formation sur la LAPHO.
La réussite de la formation sera suivie et consignée chaque année.

Autres

Les enquêtes annuelles sur l'engagement des employés comprendront des sections sur l'accessibilité. Les informations qui en découleront nous aideront à déterminer ce que nous pouvons faire en matière d'accessibilité au sein de l'organisation.
Le Fonds Égalité s'engage à mettre à jour et à maintenir régulièrement ses protocoles d'accessibilité, ainsi qu'à intégrer les commentaires pertinents qui lui sont transmis.

Pour plus d'informations, veuillez contacter [email protected].

Des versions standard et accessibles du plan pluriannuel de l'AODA sont disponibles gratuitement sur demande à l'adresse suivante : [email protected].